Customer Journey Mapping

Die Kundenreise verstehen und an der richtigen Stelle die KundenInteraktion beginnen

Customer Journey Mapping

Event-Kategorie: Webinar

Du hast bereits in digitales Marketing in Deinem Unternehmen etabliert? Deine Produkte werden beworben und es gibt einzelne Nachfragen? Allerdings die große Nachfrage bzw. das Wachstum in Deiner Marktnische will sich nicht erhöhen?

Für erfolgreiches Lead Generation oder nachhaltige Kundenbindungsmaßnahmen ist wichtig nachzuvollziehen, woher potentielle Kunden kommen und wohin diese weiterreisen, um Fragestellungen zu beantworten. Damit ist es möglich, eine Landkarte zu schaffen und darüber die richtige Stelle für notwendige Kundeninteraktionen zu wählen - alles immer im Kontext der eigenen Ziele und der Bedarfe auf Kundenseite.

Ein Customer Journey Mapping ist ein strategisches Werkzeug im Marketing und ein essentieller Baustein für eine digitale Marketing Strategie, um nachhaltig mit den eigenen Produkten oder Leistungen erfolgreich zu sein. Customer Journeys können hierbei je nach Produkt oder Leistung sehr unterschiedlich ausfallen, was für eine generische Nutzung schwierig ist. In Verbindung mit Daten aus einer Marketing Automation es auch in komplexen Marketing Herausforderungen praktisch einsetzbar.

In unserem Lightning Talk zeigen wir in einem kurzen Überblick, was  ein Customer Journey Mapping ist und wie diese Dir hilft Dein Produkt/Leistung an der richtigen Stelle zu positionieren,  Deine Kundeninteraktion richtig zu verstehen und nachzuhalten. Wir möchten Dir damit den richtigen Impuls für den Erfolg in der Digitalen Vermarktung setzen.

Speaker

zahlen, daten und fakten

Inkl. genug Möglichkeiten für Fragen und einen interaktiven Austausch ohne Begrenzung der Teilnehmerzahlen

WANN

July 2, 2020

um 16:00 Uhr

WIE LANGE

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WIEVIEL

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